特约记者沈忱汪国文通讯员邓志平肖峰
　　崇阳县干休所成立于1981年，现有干部职工8人，目前，服务管理的离退休老干部共58人，其中离休老干部14人，副县级退休老干部44人，共有党员老干部52人，下辖两个老干党支部，平均年龄69岁。
　　近几年来，该所牢固树立“倾注亲情敬老，带着感情助老”的工作理念，以儿女之心对待老干部，以儿女之情照顾老干部，从小事做起，从点滴做起，做到政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部，将“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有学乐、老有所为”真正落到实处，将党和政府的关怀和温暖送到老干部的心坎上，真正把干休所办成老干部温馨的家园。
　　（一）
　　为让老干部过上一个幸福、安宁，有尊严的晚年，崇阳县干休所在工作上求实，服务上求优，管理上求细，定期组织干部职工学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，用正确的理论武装头脑，积极参加“学习先进典型，争当三个模范，提高三种能力，争创一流业绩”、“讲党性、重品行、作表率，树组工干部形象”、“乐于奉献，亲情服务”等系列主题实践活动，干部职工树立了围绕中心、服务大局的政治意识，培养了敬老爱老、助老为老、全心全意为老干部服务的传统美德；采取集中学习与个人自学，请进来与走出去相结合的办法，熟悉和掌握各项老干部方针政策，提高政策运用能力；定期聘请有关专家开展医疗保健、心理咨询、汽车修理、家电维修、水电养护等方面的知识讲座，提高服务工作能力。同时健全各项制度，制定了岗位责任制度、学习制度、会议制度、走访慰问制度、用车制度、财务管理制度等一系列规章制度，每年初签订工作岗位责任状，年终严格按责任制考核兑现，做到分工明确，奖惩分明，照章执行，以制度管人、用制度管事，保证了各项工作的顺利进行。
　　（二）
　　该所健全各项老干部政治待遇的落实。设立阅文室，配备文件管理员，与县办机要科建立固定工作关系，保证按规定范围的文件让老干部能及时阅读；县委、县政府重要会议、重大活动均主动请老干部代表参加，重大决策、重要人事变动征求老干部意见，做好组织和服务工作；在就近就地组织参观考察工农业生产情况的同时，每两年组织老干部到港澳和经济发达地区考察学习，到红色革命根据地重温光辉历史，到金沙、九宫山等休养地避暑；坚持“五必访”走访慰问制度。即重大节日必访、红白喜事必访、生病住院必访、逢十生日必访、家庭重大事情必访，从而使老干部感受到党委政府的关心，达到政治坚定、思想常新、理想永存，始终与党中央保持高度一致。
　　该所老干党支部建设有声有色。选出了一位政治素质强、身体状况较好，有威望、热心服务的支部书记。配齐了支委班子，选派一名在职干部担任支部委员，以便及时了解情况，上下沟通联络。协助健全和完善老干支部的学习制度、组织生活制度、会议制度、党费收缴制度等等，促进老干支部活动步入规范化和制度化。同时，该所克服困难、多方筹集经费，为支部开展活动提供足够的经费保障。每年免费订购党报党刊，赠发到每个党员，对身体较差，行动不便，不能参加集中学习活动的，分别送资料上门，确保每位党员老干部都能过上正常的组织生活。
　　近年来，为让老干部老有所乐，该所多方求助，投资50多万元建成全省县级第一流的风雨门球场3个，拳剑晨练点4处，棋牌室、健身房等活动场所，极大地满足了老干部开展体育健身活动的需要；投资80余万元更新了老干部用车3台，为老干部工作、生活、出行提供了舒适、安全的用车条件，投资10余万元，对老干部集中居住地的路面进行了全面的维修；对自来水管道、照明电路进行了全面的检修，安装了避雷针、智能增压泵，更新了变压器人，设立了安全门卫室，配备了保洁员；投资近20余万元，对老干部住房进行了除险、加固、维修。投资4万余元，对老干部阅览室、会议室、活动室进行了装修，配置了空调、电视机、沙发等。通过努力，使干休所的服务设施更加齐全，服务功能不断增强，为老干部的学习、生活创造了一个舒适、安全的环境，深受老干部的称赞。
　　（三）
　　该所干部职工坚持人性化服务。在严格执行岗位责任制的基础上，对工作人员的日常用语进行了明确的规范，严禁有不恭、失敬、粗声大气、冷言热语出现。对老干部提出和反映的问题实行首接（访）责任制，做到件件有着落，事事有回音。对老干部提出的合理要求实行“我负责、我能办、能办好”的承诺。同时，推行“四心”服务，即为老干部办事有诚心，帮老干部解决实际困难有爱心，与老干部交流有耐心，为老干部服务做到细心。他们根据各种不同情况不断拓展服务范围，开展各种形式的个性化服务。对身患重症、行动不便、子女不在身边的孤寡老干部和生活需要他人照料的老干部，坚持“一帮一”和“三送”服务：即一名工作人员联系一名老干部，送学上门，送家政服务上门，送温暖上门；设立老年病专科门诊，聘请老干部健康顾问、保健医生，开设老干部家庭病床、医疗保健等特约服务；对家庭负担重，经济状况差，老伴无工作单位，子女下岗失业的困难老干部，坚持“二帮”服务：即帮助家庭成员再就业，帮助家人落实低保、医保等社会救助，解决实际困难；对因遭天灾人祸或其它原因引起的居住条件差，生活有困难、精神需要慰籍的老干部，坚持开展“亲情直通车”服务，即安排专人从心理方面进行亲情化服务，积极协调帮助解决生活中的困难和问题。对失去伴侣的老干部，根据本人对感情的选择方式，帮助有需求、身体条件允许的介绍年龄相仿、性格相似的老人共结连理；对组合家庭有摩擦、矛盾的老干部，工作人员及时上门了解情况，协调矛盾。
　　老干部颜某是一位参加过抗日战争的老干部，因种种原因，家庭不和睦。该所领导主动介入，先后数十次上门做工作，终于使倔犟的颜老从养老院接回了老伴，使老伴在生命的最后重新享受到了夫妻之爱与天伦之乐。颜老与长子生活在一起，但长子却遭离婚、下岗双重打击，精神十分消沉。为此，所领导又多方协调，为他儿子争取到了一份公益性岗位的工作，重新过上了自立的生活，也使颜老实实在在地感受到了干休所领导为老干部服务的热忱、细致与耐心。
　　他们还将服务向更全、更细的方向延伸，体现在小的方面，落实到细的地方。对老干部关心的工资、生活补贴的增加和调整发放，每次都指定专人仔细造册，反复核对，做到分毫不差。为做到改革成果共享，他们逐年提高老干部待遇，对离休干部医药医疗费按规定100%报销，退休干部按95%报销，对交通费、电话费等津贴，未减反增，每人每年补发交通费600元，春节、端午、中秋等传统节日，该所从工作经费中挤出钱来，给每个老干部200元的慰问金。与此同时，对老干部日常生活也给予细致周到的服务。老干部的用水、用电有专人管理，按月抄表，准确记录。在老干部就医看病上，不仅对其住院全程护送、全面服务，而且对平时的小病小痛也给予关心，每年联合县药品食品监督管理局和有关医保定点药店定期对老干部家庭小药箱进行清理，封存调换过期药品，介绍用药知识，确保安全用药、合理用药。在老干部参加集中活动时，对行动不便，听力、视力有疾的老干部大到走路、上下车，小到上洗手间都有专人护理。
　　通过系列化服务的开展，为老干部解决了很多具体的实际困难，为老干部安度晚年，颐享天年创造了条件。老干部们深有感触地说：“干休所是我们人生旅途中的最后一个家，在这个大家庭里我们很温馨。”