本报讯通讯员柳军霞、特约记者徐功频报道：“在今后的工作中，我们将为广大的市场主体提供更优质快捷的服务，力促县域经济快速发展。”这是近日崇阳县政务服务中心召开总结表彰大会时，该县工商局作为“2014年度政务服务工作先进单位”代表发言时所作出的承诺。
　　谈及如何践行承诺时，该局负责人向记者介绍了“五个窗口”。
　　——力推登记改革，打造“快捷窗口”。该局率先推行快捷的“三证合一”工作方法。去年全县新登记的各类市场主体增量超过4000户，创历史新高，突破了全县市场主体登记户数总量2万户的大关。
　　——强化岗位责任，打造“责任窗口”。强化首办责任制，从服务态度、语言、行为、纪律、效能上提出要求，规范窗口人员言行举止，提高窗口办事效率。去年底，湖北丰日电源有限公司要求增资扩股并要用增资后的《营业执照》参加年初的系列招投标活动和产品订货会。该局当天为其办理了变更登记手续，为该企业开拓市场赢得了宝贵的时间。
　　——优化服务理念，打造“亲民窗口”。在日常登记服务上落实“三个标准”、实行“四个不让”、开展“五心服务”，即“标准着装、标准接待、办事标准；不让登记在我手里积压、不让差错在我手中发生、不让申请人在我这里受冷落、不让工商形象在我这里受损；受理咨询耐心、现场接待热心、业务学习专心、办理审批细心、对待工作用心。
　　——承诺规范自我，打造“清廉窗口”。加强纪律作风履职建设，实行“五零五好”服务标准：即公开工商登记零门槛，主体总量培育好；登记零审查，合法权益保护好；登记零收费，优惠政策执行好；登记零首付，公司准入引导好；登记零投诉，全程服务反馈好，并通过电视台在全县公开承诺，率先在全县实施行政许可“零收费”政策，全年免征登记费85.88万元。
　　——帮扶特定对象，打造“绿色窗口”。该局建立了“绿色通道”特定帮扶残疾人、高校毕业生、下岗失业人员、城镇退役士兵等人员和重大建设项目企业、招商引资企业准入市场。
　　据统计，2014年崇阳县工商窗口共受理各类市场主体登记开业、变更等登记事项3546件，办结3500件，当场办结率98.7%，限时办结率100%。