本报讯全媒体记者甘源、见习记者夏飞洋报道:近日,崇阳县政务服务中心引入24小时“不打烊”政务自助区,共设有16台自助服务终端机,为群众提供24小时不打烊的服务。
县政务服务中心工作人员陈媛说:“下班时间,群众可以刷身份证进来办理人社、医保等查询,税务发票自助领取、车辆购置税自助缴纳,驾驶证到期自助换证等业务。”
市民程女士想办理医保业务,平常上班没时间,听说政务中心可以自助办理,吃完晚饭后便来到政务自助区,很快就办好了业务。
“这台机器真是太方便我们上班族了,只要带上身份证,晚上或者节假日随时可以过来办理。”市民程女士说。
据了解,自助网办区是持续深化“互联网+政务服务”,打造数字赋能新模式,让“数据多跑路、群众少跑腿”,积极引导企业群众网上办事新方式,提升“智慧政务”便民服务能力,让网上办事成为首选、优选。
目前,县市场管理、人社、医保、公积金、不动产等便民惠企的高频事项已通过湖北省政务服务网、鄂汇办移动端进行办理。
除了提供便利的自助服务,县政务服务中心还实施人性化服务,为老年群体提供专门的无障碍设施,并设立专业人员辅助办理业务,让每一位群众感受到“政务温度”。